Términos del Servicio

01 Aceptación de los términos

Al registrarte, acceder o utilizar SmartBite (en adelante, "el Servicio"), aceptas quedar vinculado por estos Términos del Servicio y por nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con alguno de los puntos, te pedimos que no utilices el Servicio.

Estos términos pueden actualizarse cuando incorporemos nuevas funcionalidades, cambien las leyes aplicables o ajustemos nuestras prácticas. Te avisaremos por correo electrónico de cualquier modificación material con al menos 15 días de anticipación.

02 Descripción del Servicio

SmartBite es una aplicación web que utiliza modelos de inteligencia artificial generativa (actualmente Google Gemini) para sugerir recetas personalizadas a partir de las preferencias, restricciones dietéticas y presupuesto que tú nos entregas. El Servicio incluye:

• Generación de recetas con cantidades en unidades chilenas y costos estimados en pesos (CLP).
• Historial personal de recetas con favoritos, filtros y búsqueda.
• Gestión de perfil con preferencias alimentarias, alergias y nivel de cocina.
• Cuotas diarias de generación de recetas según tu plan.

El Servicio se entrega "tal cual" (as is) y puede evolucionar, cambiar o discontinuar funcionalidades sin previo aviso.

03 Cuenta de usuario y seguridad

Para usar la mayor parte del Servicio necesitas crear una cuenta entregando un correo electrónico válido. Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tu contraseña y, si la activas, de los códigos de respaldo de tu autenticación de dos factores (2FA).
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta vía el Centro de Ayuda.
• Entregar información veraz al momento del registro y de actualizar tu perfil.

Debes tener al menos 14 años para crear una cuenta. Si tienes menos de 18 años, necesitas autorización de tus padres o tutor legal para utilizar el Servicio.

04 Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Utilizar el Servicio con fines ilícitos o para promover actividades peligrosas o dañinas para la salud.
• Intentar acceder a cuentas ajenas, interceptar tráfico o vulnerar las medidas de seguridad.
• Realizar scraping masivo, ingeniería inversa o reutilizar las salidas del modelo para entrenar sistemas competidores.
• Sobrepasar los límites de uso (rate limiting, cuotas diarias) de forma automatizada.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que infrinjan estas reglas.

05 Contenido generado por inteligencia artificial

Las recetas, listas de ingredientes, tiempos de cocción, valores nutricionales y costos estimados son producidos por un modelo de lenguaje. Como cualquier sistema de IA, puede:

• Omitir o confundir ingredientes a los que seas alérgico, aun cuando los hayas declarado en tu perfil.
• Sugerir tiempos o temperaturas de cocción incorrectos para alimentos sensibles (carnes, mariscos, huevos).
• Entregar estimaciones de precio desactualizadas respecto al mercado chileno real.
• Recomendar combinaciones inadecuadas para condiciones de salud específicas (diabetes, hipertensión, embarazo, etc.).

SmartBite no reemplaza el criterio de un profesional de la salud ni la verificación visual de los ingredientes que efectivamente vas a usar. Antes de cocinar revisa que la receta sea segura para ti y para quienes comerán contigo. Si tienes alergias graves o condiciones médicas, consulta con un nutricionista o médico antes de seguir cualquier recomendación del Servicio.

06 Datos personales y privacidad

Procesamos tus datos personales (correo, nombre, preferencias, recetas guardadas) conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y la normativa chilena vigente. Los detalles específicos sobre qué datos recolectamos, con qué fines y cómo ejercer tus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición) están en nuestra Política de Privacidad.

Datos que no recolectamos: información de pago (la pasarela está pendiente de integración), ubicación geográfica precisa, contactos ni datos biométricos.

Datos que enviamos a terceros para operar el Servicio:

• Google Gemini — Tu prompt e historial reciente para generar la receta. Sujeto a la política de Google.
• Resend — Tu correo electrónico para enviar notificaciones transaccionales (verificación, reset de contraseña).
• Pexels — Una palabra clave en inglés para buscar la imagen de la receta. No se envía información personal.

07 Propiedad intelectual

La marca SmartBite, el logo, la interfaz, el código fuente y la curaduría del Servicio son propiedad de SmartBite y/o sus licenciantes. Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva y revocable para usar el Servicio para fines personales y no comerciales.

Las recetas generadas por la IA son tuyas para usarlas en tu cocina, compartirlas con amistades y publicarlas. Te agradecemos (pero no exigimos) que menciones que fueron creadas con SmartBite si las compartes en redes sociales.

08 Planes y pagos

El Servicio ofrece actualmente un plan Gratuito con un límite de 2 recetas generadas por día. El plan Premium ("Bite+") se encuentra en desarrollo y todavía no es contratable: cuando esté disponible publicaremos su precio, sus beneficios y sus condiciones de facturación, y se integrará una pasarela de pago certificada para el mercado chileno.

Mientras tanto, ninguna parte del Servicio requiere pago.

09 Disponibilidad y modificaciones

Hacemos esfuerzos razonables por mantener el Servicio operativo 24/7, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Pueden existir ventanas de mantención, cortes en servicios de terceros (Render, Neon, Gemini, Resend) o cold-starts ocasionales del backend.

Podemos modificar, suspender temporal o definitivamente cualquier funcionalidad. Si el cambio te afecta materialmente, te avisaremos por correo con anticipación razonable.

10 Terminación de la cuenta

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde la sección Perfil, lo que borra tus datos personales, historial de recetas y preferencias de nuestros sistemas en un plazo máximo de 30 días.

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si detectamos un uso fraudulento, abusivo o contrario a estos términos. Te notificaremos por correo electrónico antes de hacerlo cuando sea posible.

11 Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, SmartBite no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio, incluyendo pero no limitado a: reacciones alérgicas, intoxicación alimentaria, gastos de mercado por estimaciones de precio inexactas, o pérdida de datos.

Nuestra responsabilidad total acumulada hacia ti, por cualquier causa relacionada con el Servicio, no excederá el monto que hayas pagado a SmartBite en los 12 meses anteriores al evento que originó el reclamo. Para usuarios del plan gratuito, este monto es cero.

Lo anterior no limita los derechos irrenunciables que la legislación chilena, en particular la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, reconozca al usuario.

12 Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia que no pueda resolverse de buena fe se someterá a la competencia de los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la ciudad de Santiago, sin perjuicio del derecho del consumidor a recurrir al juzgado de policía local correspondiente conforme a la Ley N° 19.496.

13 Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos o sobre cualquier otra cosa de SmartBite, contáctanos:

• Para consultas generales y soporte del producto: usa el Centro de Ayuda dentro de la app. Tu ticket queda asociado a tu cuenta y te respondemos por correo.
• Para ejercer tus derechos sobre tus datos personales (acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad): escribe a privacidad@smartbite.store. Este canal funciona aunque no puedas iniciar sesión.